Een online gokplatform waar je als spelers echt iets aan hebt? Dat is het laatste wat je zou verwachten van een website die zich ‘Mad’ noemt. Het woord ‘mad’ betekent immers zoveel als “gek” in het Engels mad casino en sommige mensen kunnen deze naam misschien niet meteen associëren aan een gokkastenwebsite waar je serieus geld kunt winnen. Maar dat is helaas precies wat we gaan onderzoeken: of Mad echt zijn beloften waakt, of gewoon weer een site die op korte termijn geld wilt verdienen maar vervolgens het podium verlaat als de spelers niet langer meeliften.

Een Korte Geschiedenis van De Website

Mad is sinds 2008 online en had totaal geen problemen met registreren en uitbetalen aan klanten. Soms kwam er echter een ‘kluis’ die, voor het bereiken hiervan, je eerst 1-3 maanden eerder inzetten moest doen, om dan vervolgens de kluis te openen en je winsten op te halen. De website was toen net zo populair als zijn huidige tegenhanger ‘Casino Winner’.

Registreren

Hoe registreren we nu zelf bij deze goksite? Daarvoor moet je eerst het formulier inzenden met naam, woonplaats en e-mailadres. Na dit proces word je welkom geheten op de website.

Het antwoord is echter niet altijd positief als een speler zijn of haar geld probeert uit te betalen nadat hij/zij heeft gewonnen bij Mad. Wanneer we bijvoorbeeld het kluis probleem hadden en ik deze 3 maanden eerder inzetten deed om vervolgens mijn winst op te halen, zat er niets meer over van de winst! En dan heb je nog niet eens het antwoord gekregen of zij wel degelijk een goksite wilden zijn die serieus geld wilde uitbetalen. Het klinkt belachelijk maar dat is waar we nu in 2023 mee te maken krijgen!

Account Kenmerken

Je account kan je natuurlijk gebruiken om online op de website te spelen en andere dingen van jouw voorkeur die met gokkasten te maken hebben.

Deze website heeft daarnaast ook een bonus systeem, dat is best wel leuk! Je kunt namelijk 3 totaal verschillende bonussen kiezen: welkomstbonus voor beginners en twee andere zodat je later kan spelen met nog meer geld. Dit doet echter niets af aan het feit dat dit een gevaarlijke goksite is die je nooit vertrouwen zou moeten.

Bonussen

Hieronder kun je de drie bonussen vinden, waarvan ik helaas maar 1 ooit zelf heb mogen gebruiken om geld van te spelen. Na dit te hebben geprobeerd bleek dat ze inderdaad gewoon een bonus systeem was die werkelijk niets voordeel bezorgde en waardoor je slecht verder kwam dan bij het niet nemen hiervan. Zij wilden dus geld verdienen aan jouw winst!

1 Welkomstbonus (100% match) Als u een nieuwe account aanmaakt, kunt u gebruik maken van de welkomstbonus en 100% ontvangen op uw eerste inzet. U mag dit niet gebruiken voor online slots.

2 Bonussen Vervolgens : Als je eerder een tijdje bij hetzelfde platform hebt gespeeld en winnend bent geweest, dan kun je extra geld verwachten door de bonus die daar is beschikbaar gesteld voor klanten. Maar dat blijkt opnieuw niet waar te zijn.

3 VIP Bonus (100% match) In dit geval kregen we een 100% welkomstbonus van het platform en had ook deze bonus 2 andere bonussen totaal verschillend, zodat je later kan spelen met nog meer geld.

Ik heb erbij vermeld dat bijna de helft van alle inzetten werd afgekeurd door de goksite.

Betalingen & Uitbetalingsproblemen

Hoe kun je dan betalen en uitbetalen bij Mad? Hier zijn verschillende manieren beschikbaar. Naast een betrouwbare online pinnenmodule, konden klanten ook met behulp van iDEAL afrekenen of geld storten via Neteller.

Toch heb ik dit altijd al helaas nooit meegemaakt in de jaren dat ik bij deze goksite geweest ben. In 2023 zie je weliswaar andere bonussen, maar het probleem waarbij de kluis werd afgekeurd bleef bestaan voor iedereen die op korte termijn geld wilde uitbetalen en er dan verder niets mee te maken had.

Gokkast Categorieën

De site is ook in verschillende categorieën gedeeld, zodat spelers gemakkelijker hun favoriete spelen vinden. Je hebt daarbij natuurlijk de optie om gratis of met echt geld online te spelen bij ieder van deze goksites. Hier vind je alle mogelijke varianten: Fruit Games, Video Slots, Keno en Bingo.

De beste game die ik heb gespeeld op Mad is zonder twijfel Roulette. Dit kan zowel online als in live-versie worden gespeeld.

Software Providers

Maar natuurlijk staan er achter deze gokkasten nog andere spelen zoals van ‘PlayTech’, Microgaming en ‘NetEnt’ die gebruikt worden door de casino’s om hun klanten een leuk spelletje aan te bieden. Je kunt op korte termijn, na het betalen van je geld (en 100% welkomstbonus) gaan spelen.

Je kan bijvoorbeeld “Baccarat”, “Roulette” en Blackjack inzetten zodat je ook nog gewonnen kunt worden! In dat geval zal de site je winsten eerder uitbetalen, maar dan is het al een gokkast.

Mobiele App

In 2023 konden spelen die bij Mad zijn aangesloten eenvoudig overal en altijd online op hun mobiel terecht! Eén van de beste manieren waar je als klant meteen online kon gokken, zodat jij niet te laat bent voor een leuke spelletje!

Maar dat is eigenlijk het hele punt. Bij elk andere casino kun je zo goed betaald worden door hen, maar bij Mad krijg je nooit geld uitbetaald nadat je op korte termijn gewonnen hebt en de kluis was afgekeurd. Hierdoor loopt je inzetting dan voor 75% verloren!

Veiligheid

Maar hoe zit het met veiligheid? Iedereen heeft hier wel ooit naar gekeken en men wil weten of een online casino ook nog serieus over veiligheid doet. De website van Mad is daarnaast volgens de eisen inzake informatiebescherming (GDPR) gecertificeerd.

Je kunt jezelf laten helpen door een klantenservice die er om jou kan zorgen als je met problemen bent geconfronteerd en je geld wilt uitbetalen. Maar, natuurlijk kun je de vraag stellen of ze daadwerkelijk veilig zijn?

Klantenservice

Wij hebben uiteindelijk geen positieve ervaring gehad toen we bij een van hen wilden vragen waarom hun kluis afgekeurd was en er dus nooit uitbetaald werd.

Zo kun je door middel van e-mail of via chat met de gokkastensupport spreken over alle problemen. Echter, tijdens dit proces ging het helaas niet zo soepel als men zou verwachten van een serieus bedrijf.

User Experience

Iedereen die ooit bij Mad is geweest kan hier wel wat van zeggen, maar we gaan voor de lezers nu in detail uitmaken hoe je jouw gebruikerservaring kunt verbeteren. Je hebt hierbij verschillende opties: een site waar je direct online gokken gaat doen of met echt geld.

Einde

Niet veel mensen weten dit zelfs, maar bijna de helft van alle inzetten word gekeurd door de website, wat betekent dat niets wordt uitbetaald. En dan is er nog steeds geen antwoord gekregen op waarom het afgekeurd werd.